sahabatcare logo

sahabatcare logo

Syarat Ketentuan

  1. Jadwal Pelayanan sahabatcare.com

    1. Pemesanan Jasa Medis secara online
    2. Pemesanan Jenis layanan Sahabatcare 1 hari sebelum akan di layani
    3. Tindakan Pelayanan pada Pasien/Keluarga Senin s/d Minggu : Jam 08.30 –18.00 WITA
    4. Customer Service : Senin s/d Minggu : Jam 08.30 –20.00 WITA
    5. Email: admin@sahabatcare.com
    6. Pemesanan layanan yang bertepatan pada Hari Besar Keagamaan akan dilakukan pada hari kerja berikutnya. Atau , hubungi customercare kami : +62 853 1133 3315

  2. Mitra Medis Sahabat Care

    1. Mitra Medis sahabatcare berasal dari Bidan, Perawat, Dokter, dan fisioterapis terlatih dan mempunyai sertifikat dan pengalaman dalam menangani perawatan berbagai kasus
    2. Mitra Faskes adalah fasilitas kesehatan atau komunitas yang bekerjasama dengan sahabat care yang memupunyai tempat/ruang praktek yang memenuhi standar dan ketentuan pemerintah.

  3. Tindakan Pelayanan

    1. Tindakan Pelayanan Kesehatan Sahabatcare pada Pasien/Keluarga bersifat Medis yaitu Perawatan/pengobatan yang di lakukan sesuai dengan ilmu kesehatan seperti terapi, latihan Fisik, Pijat, Senam, Renang, Pendampingan persalinan (Doula).
    2. Sahabat care tidak melakukan tindakan perawatan/pengobatan seperti yang dilakukan di rumah sakit, klinik, puskesmas atau fasilitas layanan kesehatan lainnya seperti tindakan operasi, bedah atau penaganan ke gawat daruratan lainnya.
    3. Sahabatcare tidak melakukan Tindakan Pelayanan Kesehatan pada Pasien/Keluarga pada malam hari
    4. Semua Jenis pelayanan Perawatan yang di lakukan Mitra medis pada Pasien/Keluarga sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditatapkan Sahahabat Care

  4. Biaya dan Layanan

    1. Harga Layanan Belum termasuk Biaya kunjungan, Bahan/Obat, yang di gunakan.
    2. Ada biaya Kunjungan tambahan khusus untuk Jenis Layanan Paket.

  5. Proses Pemesanan Layanan Sahabatcare

    1. Download dan Instal Aplikasi sahabatcare di play store
    2. Buat Akun/ Login/Daftar
    3. Pilih jenis Layanan Medis yang sesuai dengan kebutuhan keluarga anda
    4. Sebelum pemesanan jenis layanan silahkan baca deskripsi/Detail layanan yang anda pilih sehingga di pastikan sesuai dengan kebutuhan keluarga anda.
    5. Tentukan Waktu Dan Tanggal Layanan yang anda Inginkan (Pemesanan Jenis layanan Sahabatcare 1 hari sebelumnya akan di layani)
    6. Pilih Jenis Pembayaran yang memudahkan anda (Tranfer BNK/Bayar Lokasi)
    7. Klik Sentuh untuk menambahkan Lokasi sehingga tim kami mudah menemukan tempat anda
    8. Selanjutnya Klik Pesan Sekarang.
    9. Untuk melihat Histori Pemesanan Jasa Medis anda. Klik Transaksi Pada bagian kanan bawah setelah beranda dan Profil. Pastikan status pemesanan jasa medis dan Perawat anda terproses
    10. Selanjutnya tunggu konfirmasi dari Castemser servis /Mitra Medis Kami menghubungi anda.

  6. Ketentuan lainnya :

    1. Pasien/Keluarga yang di layani sahabat care jika pemesanan dilakukan melalui online (aplikasi) dan secara ofline (Hand Phone) Customerservice sahabatcare.
    2. Pasien/Keluarga tidak di benarkan memesanan Jenis layanan Sahabatcare pada Mitra Medis, dan atau sebaliknya, Mitra medis melakukan pelayanan Kepada Pasien/Keluarga dengan mengatasnamakan atau tanpa sepengetahuan sahabatcare
    3. Sahahabat Care Tidak melakukan Tindakan Pelayanan kesehatan pada Pasien/Keluarga yang berlainan jenis kelamin, terkecuali umur 0 s/d 10 tahun.